Faq

Pertanyaan-pertanyaan yang sering diajukan mahasiswa dalam
membeli di TBO


1. Q: Saya sudah mendaftar atau registrasi di TBO tapi belum ada
balasan email dari server TBO?
A:
• Email notifikasi kenggotaan selalu dikirim ke alamat kurang lebih 15 menit.
• Pastikan Anda mengecek folder INBOX atau Folder Spam pada email yang digunakan.
• Lakukan aktivasi kurang dari 24 jam. Lebih dari jangka waktu itu, registrasi Anda dianggap gagal. Data otomatis akan terhapus. Lakukan segera aktivasi ulang.


2. Q : Saya sudah terdaftar dan teregistrasi tetapi dianggap bukan mahasiswa aktif sehingga harga yang diperoleh harga umum bukan harga mahasiswa.
A: Itu persoalan sinkronisasi data. Terkadang ada ketidakcocokan data tanggal lahir Anda dengan data yang ada di server. Segera cek kebenaran data nim dan tanggal lahir dengan menghubungi UPBJJ atau petugas karunika untuk mencocokan data.


3. Q: Saya mahasiswa Aktif UT kenapa saya mendapatkan harga umum dalam membeli TBO.
A: Harga mahasiswa berlaku untuk pembelian pertama satu bahan ajar dari satu kode bahan ajar. Jika itu terjadi, maka pastikan:
• NIM dan data tanggal lahir Anda tidak dipakai oleh orang lain dalam membeli bahan ajar di TBO, atau
• Anda pernah membeli bahan ajar sebelumnya atau cobacoba membeli.

4. Q: Saya sudah melakukan pemesanan bahan ajar kenapa ketika saya ingin melakukan pembayaran di Bank sudah kadaluarsa.
A: Pembayaran bahan ajar paling lama 3 hari setelah Anda order. Lebih dari jangka waktu tersebut, secara otomatis order Anda dianggap batal dan pembayaran tidak terproses. Jika itu terjadi, Silahkan anda melakukan pemesan kembali


5. Q : Saya sudah pesan bahan ajar, tetapi kenapa tidak segera dikirim?
A : Bahan ajar yang dipesan akan segera diproses dan dikirim ke PT Pos jika Anda telah melakukan pembayaran dengan benar. Kiriman biasanya sampai ke alamat sekitar 3-5 hari. Jika lebih dari seminggu pesanan belum tiba, silakan hubungi Koperasi Karunika.

 


Update terakhir pada 12-06-2013 11:34 +0700 WIT

Tautan

Petunjuk Kegunaan

 

Tautan aplikasi browser

Majalah Komunika

Cara Pembelian

Loading the player...